Решения для ритейла

Комплекс будет полезным для сотрудников внутренней службы безопасности, рядовых работников, топ-менеджмента и владельцев бизнеса.

Рядовым сотрудникам магазина и сотрудникам службы безопасности комплекс предоставляет набор инструментов для оценки текущей ситуации в магазине и оперативного реагирования на нештатные ситуации. Владельцам бизнеса и топ-менеджмента комплекс предлагает набор инструментов для статистического анализа функционирования бизнеса, благодаря чему можно принимать объективные стратегические решения по его развитию или оптимизации.

Вся необходимая информация находится в веб-интерфейсе комплекса, поэтому доступ к ней можно получить с любого мобильного устройства (ноутбука, планшета, смартфона).

С помощью комплекса можно собирать данные со всех информационных систем, установленных на объекте (системы видеонаблюдения, ERP, POS, СКУД, охранной сигнализации и т.д.), обрабатывать их с помощью встроенных в комплекс аналитических модулей, и выдавать результаты в удобной для конечного пользователя форме (например, в форме графиков, отчетов, списков), или генерирует сигналы, требующие оперативной реакции со стороны персонала.

Основные риски:

Мошенничество персонала (на кассах, при поставке / отгрузке товара, кражи и т.д.)

Технические ошибки кассиров

Преднамеренная и непреднамеренная порчя товара

Кража товаров покупателями

Большие очереди на кассах

Недовольные покупатели

Проблемы на парковке (паркуются посторонние, а покупателям не хватает места)

В сети розничной торговли комплекс позволит решить следующие задачи:

Система видеонаблюдения.

Система контроля кассовых операций.

Интеграция с противокражными системами.

Интеграция с системами подсчета посетителей.

Интеграция с системами охранной сигнализации и контроля доступа.

Интеграция со сканерами штрих-кодов товара.

Система оценки лояльности посетителей.

Распознавание автомобильных номеров.

Единственный мониторинговый центр.

Наша компания предлагает услуги не по стандартному прайсу, как большинство компаний, а индивидуально и оптимально решаем задачи каждого нашего клиента. Это означает, что вы получаете уникальное решение, выбирая те компоненты, которые вам необходимы. В любой момент вы можете расширить систему, заказав те или иные компоненты дополнительно.

Предлагаемое решение строится на основе программного комплекса SOVA. В базовом варианте программный комплекс обеспечивает выполнение всех требований, предъявляемых к типовой системы видеонаблюдения и имеет следующие компоненты:

Модуль видео.

Модули аналитики.

Интеграционные модули.

Интерфейс LMS.

Программное обеспечение рабочего места.

Мониторинговый центр.

Программный комплекс SOVA позволяет подключить к себе фактически неограниченное количество видеокамер. Это предоставляет широкие возможности для постепенного развития, модернизации и расширения системы безопасности на объекте. Возможность интеграции комплекса с другими системами на объекте, такими как учетная система (например, 1С), система контроля доступа, система охранной и пожарной сигнализации, система считывания штрих-кодов и RFIDмиток - позволит превратить все эти системы в единый мощный инструмент для эффективного ведение бизнеса.
От всех вышеупомянутых систем программный комплекс SOVA может получить события в реальном времени и обеспечить видеоподтверждение для них. Таким образом, при анализе событий используются данные от различных и независимых систем, что значительно повышает объективность и эффективность этого анализа. Дополнительные программные модули значительно расширяют функционал комплекса.
Во-первых, они увеличивают количество систем, с которыми предложенный комплекс может быть интегрирован. Во-вторых, эти модули осуществляют интеллектуальный анализ видеопотока от камер, и генерируют сигналы, которые позволяют сотрудникам службы безопасности своевременно реагировать на события, которые могут представлять опасность для нормального функционирования предприятия.
Таким образом, подключение дополнительных модулей позволяет уменьшить количество камер, за которыми нужен постоянный визуальный контроль (благодаря этому можно уменьшить количество операторов системы видеонаблюдения), а также повышает скорость реакции сотрудников службе безопасности на опасные события.
Это, в свою очередь, позволяет минимизировать негативные последствия от возникновения этих событий, или даже предотвратить их возникновение.

ФУНКЦИОНАЛ:

Аналитика для магазина

Анализ данных POS-систем - позволяет выявить ошибки и махинации кассиров
Детекция длины очереди у касс - позволяет оперативно управлять количеством открытых касс, собирать статистику, формировать график работы кассиров более эффективно.
Интеграция с 1С - помогает выявить ошибки и махинации персонала при приеме товара на склад и выдачи его в торговый зал.
Подсчет посетителей - позволяет вести аналитику по количеству человек, которые зашли / вышли за определенный промежуток времени.
Интеграция с противокражными рамками - каждое срабатывания рамки записывается в базу данных с видеоподтверждением данного события.

Аналитика для маркетинга:

Зоны интенсивного движения - определяет наиболее и наименее посещаемые участки магазина, что позволит размещать товарные группы в соответствии с распределением потоков посетителей, а также аргументировать поставщикам высокую стоимость размещения продукции на полках, находящихся в зоне интенсивного движения.
Количество посетителей. Позволяет определить пики посещаемости, сравнивать посещаемость магазина до и после проведения акций и тому подобное.
Электронная книга лояльности - контроль качества работы персонала магазина. Пользователь может оставить свою оценку работы магазина и персонала, а также голосовое сообщение оператора системы.
Постоянные клиенты - если у вас нет бонусной системы, вы можете определять свои \ х постоянных клиентов по распознанного номера автомобиля. Это также дает возможность определять время, когда клиенты больше всего приезжают на автомобилях; определить среднее время стоянки автомобиля, а следовательно и среднего времени пребывания клиента в магазине; использовать эту информацию для проведения маркетинговых акций и тому подобное.

Выгоды и особенности:

Пользователь получает только те данные, которые нужны. Ничего лишнего.

SOVA обрабатывает и анализирует данные в режиме реального времени.

Не нужно капитальных затрат на создание инфраструктуры аналитических данных.

Поняла визуализация данных помогает с первого взгляда вникнуть в ситуацию на объекте.

Web-доступ к порталу компании любого сотрудника онлайн из любой точки.

Иерархический ситуационный центр (отделения - город - область - страна).Для каждого уровня есть свои значимые события.

Что это дает?

Индексация видеоархива по событиям (видеоподтверждение тревожных событий).
Оперативный поиск видео в архиве с широким перечнем критериев (события от модулей аналитики, временные интервалы, текстовые метки, сигналы от сторонних систем, пр.).
Оперативный видеоконтроль ситуации в магазине и на прилегающей территории.
Оперативное реагирование на тревожные ситуации (кассир воспользовался тревожной кнопкой; сработала сигнализация и т.д.).
Расследование нестандартных ситуаций (умышленное и случайное порчи товара, кражи персоналом и покупателями в торговом зале, события на парковке и т.д.).
Формирование отчетов - позволяет формировать отчеты по заданным параметрам.
Из всего массива аналитических данных, пользователь получает только нужную ему информацию. Таким образом на анализ ситуации уходит минимум времени.

Мониторинговый центр

Мониторинг состояния каждого магазина - информация о работоспособности систем, чрезвычайных ситуаций и тому подобное.

Информирование о ключевых показателях всей торговой сети.

Анализ статистических данных по каждому отдельному магазину и по сети в целом. Сравнение показателей магазинов между собой.

Оперативное получение информации о возникновении чрезвычайных ситуаций, для оперативного управления из центрального офиса.